Überteuerter Buchpreis bei Amazon

[BlueNote]

Hi Autoren!

Normalerweise gilt ja die Buchpreisbindung. Amazon stellt mein Taschenbuch (versehentlich!!) um 13 € teurer ein, wobei mir klar ist, dass für diesen Preis das Buch niemand kaufen wird. Reklamationen scheinen zwecklos zu sein. Nachdem kurzfristig das Problem verbessert wurde (das Produkt wurde mit dem richtigen Preis aber ohne Bild eingestellt), ist jetzt alles wieder beim alten. 33,53 € für ein Taschenbuch!!

So etwas hat vermutlich noch niemand erlebt. Oder hat doch jemand einen Tipp?

[Eris Ado]

Wird das neu von amazon verkauft, oder ist das ein Marketplace-Anbieter, der das Buch gebraucht verkauft? In zweitgenanntem Fall kannst Du nichts machen. Das ist legitim.
Hat dein Buch einen Verlag? Dann an den wenden. Ansonsten noch mal bei amazon reklamieren.

[Ralphie]

Ich denke auch, dass das ein Zweitanbieter ist und die 33 Euro der Sammlerpreis sind.

Herzlichen Glückwunsch!

[WSK]

Hab gerade mal auf Amazon geschaut: Wenn man auf "Alle Formate und Editionen anzeigen" klickt, findet man für dein Buch mehrere Angebote für 20,90€. Ohne Bild, wie du schon sagst. Das scheint also noch drin zu sein.

Edit: Hier: https://www.amazon.de/TONSPUR-Rocklegenden-ein-Spaziergang-Meer/dp/3957653630/ref=monarch_sidesheet

[Eris Ado]

[BlueNote]

Ja, das Buch wird mit "Alle Formate und Editionen anzeigen" fast richtig angezeigt, wenn man nach dem Buchtitel sucht, wird aber immer nur das überteuerte Exemplar angeboten. Ein Zweitanbieter ist das mit dem teuren Preis glaube ich nicht.
Seit einer Woche versuche ich schon, ein Problem mit diesem Produkt zu melden, das angeblich innerhalb von 3 Tagen berichtigt wird. Ich habe den Eindruck, es wird nie berichtigt werden. Der Verleger ist auch bereits aktiv geworden.

[Eris Ado]

Wenn ich bei amazon den Autorennamen eingebe, dann erscheint nur das teure Buch.
Darunter steht:

[BlueNote]

[Eris Ado]

Schwer zu sagen. Kann ein Fehler sein, oder ein Hinweis darauf, dass amazon das Produkt für schlecht hält.

https://www.aboutamazon.de/wie-kund-innen-das-beste-angebot-im-amazon-store-auswaehlen-koennen

[BlueNote]

[Beckinsale]

Das ist schlicht ein Fehler. Amazon neigt dazu, Fehler zu machen - und diese für richtig zu halten: "Was wir falsch machen, ist richtig!"

Inzwischen läuft eine Reklamation über Bookwire, meinen Dienstleister, über den das Buch zwecks Print on demand in Internetbuchhandlungen landet.
Darüber hinaus wurde Amazon in Luxemburg eine Abmahnung zugestellt - was Amazon freilich wie immer nicht interessieren wird.

Im Übrigen sind die Angebote - richtiger Preis und mit Titelbild - bei thalia.de, hugendubel.de und weltbild.de ebenso verfügbar. Ein gutes Argument, von einem Kauf bei Amazon abzusehen.

My.

[Beckinsale]

[BlueNote]

Mir fällt es sehr schwer mich damit abzufinden, dass das möglicherweise für immer so ist, dass der Preis nicht korrigiert wird. Amazon hat sich ziemlich abgeschottet bzgl. einer Kontaktaufnahme bzw. ignoriert alles, was da als Hinweis kommt (von wegen innerhalb von drei Tagen wird der Fehler korrigiert).

 

[MacWrite]

So ist Amazon. Exakt das Selbstverständnis von Mr. Bezos

[WSK]

@ BN: Das wird schon. Wir glauben alle an Beckinsale und seine Bemühungen und feuern ihn von hier aus an.

[BlueNote]

[Beckinsale]

BlueNote,

es ist ganz einfach. Spurt Amazon nach Vollupdate und Abmahnung immer noch nicht, schließe ich es aus, d.h., ich teile meinem Partner Bookwire mit, dass ich das Buch nicht mehr über Amazon zu vermarkten wünsche. Nach einer Weile wird das Buch dann für Amazon neu aktiviert, wodurch sie auf jeden Fall ein Datenbankupdate fahren müssen, wodurch das Problem gelöst sein sollte.

Und ich habe noch ein bislang wunderbar funktionierendes Werkzeug im Koffer: Ich habe einen amerikanischen Freund in Kalifornien, der zufällig Rechtsanwalt ist und dessen Kanzlei u.a. eine Dependance in Washington (dem Staat, sprich Seattle) hat. Eine üblicherweise fette Schadensersatzforderung dort wird Amazon auf die Spur bringen.

My.

[BlueNote]

Das hört sich nach einem Plan an!
 
Hätte nie gedacht, dass es nicht einfach einfach geht, das mit Amazon

[Beckinsale]

Nachtrag.

Es gibt unter https://business.amazon.de/abredir/report/infringement die Möglichkeit, Rechtsverstöße zu melden.
Angeblich.
Ich habe das gemacht.
Als Antwortmail bekommt man die Aufforderung, fehlende Informationen nachzuliefern. Es wird genau beschrieben, welche Informationen nachzuliefern sind.
Das habe ich gemacht.
Als Antwortmail bekommt man die Aufforderung, fehlende Informationen nachzuliefern. Es wird genau beschrieben, welche Informationen nachzuliefern sind.
Das habe ich gemacht.
Als Antwortmail bekommt man die Aufforderung, fehlende Informationen nachzuliefern. Es wird genau beschrieben, welche Informationen nachzuliefern sind.
Das habe ich gemacht.
Als Antwortmail bekommt man die Aufforderung, fehlende Informationen nachzuliefern. Es wird genau beschrieben, welche Informationen nachzuliefern sind.
Das habe ich gemacht.
Als Antwortmail bekommt man die Aufforderung, fehlende Informationen nachzuliefern. Es wird genau beschrieben, welche Informationen nachzuliefern sind.

Das habe ich insgesamt fünf Mal gemacht und bin jetzt zu der finalen Überzeugung gelangt, dass Amazon zu dumm ist, um mit denen Geschäfte zu machen.

Ich nehme dein Buch jetzt erst mal bei Amazon raus. Wenn dich jemand fragt, verweise auf die schon erwähnten Internetbuchhandlungen oder auf meinen Verlag.

My.

[Skatha]

[Beckinsale]

[Willebroer]