Hat jemand aktuell auch Probleme bei neobooks E-book-Distribution?

[Denisovan]

Falls das Thema hier im Forum bereits besprochen ist, bitte ich um Nachsicht, da ich hier bei euch Neuling bin und in den Fäden eurer hiesigen Gedankenankünfte in keiner Weise bewandert bin.

Problem: habe meinen ersten Roman bei neobooks eingestellt und bin, nebenbei gesagt, total zufrieden mit der dortigen Beratung, sie antworten extrem schnell und hilfreich bei allen Fragen rund um Formatierung, TB-cover-Details etc.  Das ist sehr gut gelaufen.

Aber: rund um den 1.April war mein E-book plötzlich überall verschwunden, habe das nur zufällig bemerkt, weil ich bereits Marketing angestossen hatte und ein Bekannter mir mitteilte, dass er das E-book nirgendwo finden könne.

Habe dann neobooks angemailt, sofortige Antwort am gleichen Tag: sie hätten interne Umstellung, möge mich gedulden. Nach einigen Tagen war das E-Book dann wenigstens wieder bei Amazon kindle verfügbar.

Aber bis zum heutigen Tage ist es nirgendwo anders auffindbar, auch wenn ich die E-Book-ISBN bei Dr. Google untersuchen lasse, sagt er mir, nirgendwo, immer noch unauffindbar, ausser bei Kindle.

Wenn ich dann auf der neobooks-Website deren anderen Ebooks-Titel wähle und dort suche, haben alle (!) Autoren bei neonbooks offenbar das gleiche Problem.

Das ist langsam ärgerlich, denn wenn neobooks kein Distributor an alle E-Book-shops sein kann, sollten sie das auch allen Autoren mitteilen und auf ihrer Website transparent machen. Oder alternativ, den Autoren pro-aktiv mitteilen, dass es Probleme gibt.

Ich kann mich natürlich auch total irren, denn bei einer 2. Email-Nachfrage meinerseits vor ca. 2 Wochen sagten sie mir (auch wieder super-schnell, dass muss ich anerkennen!), dass es einige Zeit dauern kann, bis alle Shops die "Umstellung" bei neobooks, dann auch bei sich selbst integriert hätten....

Da mein 2. Roman fast fertig ist, frage ich mich nun, was ich tun soll.

Hat jemand ähnliche Erfahrungen und vielleicht einen Vorschlag? Würde ich meine E-Book-ISBN behalten, wenn ich meinen 1. Roman von dort wegnehme und über einen anderen Distributor einstlle?

[MarkusM]

Salut,

auch mir ist aufgefallen, dass meine EBooks zunächst nicht bei Amazon, (später auch nicht auf den anderen Plattformen) zu haben.

Ich habe direkt EPubli angeschrieben (Schwester von Neopubli), man berichtete mir von Problemen mit dem IT System (anderen Autoren wurden andere Gründe genannt).

Da ich sowieso wechseln wollte, habe ich die Chance genutzt und mein Buch direkt bei KDP und Tolino Media eingestellt.

Ab gesehen davon bleibt es traurig, dass neopubli nicht aktiv auf die AutorInnen zugeggangen ist.

Wenn du dein EBook dort wegnimmst, verlierst du die ISBN.

Mein Tipp bzgl. 2. Roman: EBook bei Tolino und KDP selbst veröffentlichen.

[Kiara]

Die Probleme, dass E-Books in gewissen Shops für einen Zeitraum nicht gelistet sind, hatte ich 2018 bei neopubli ebenfalls; das galt für mehrere Autoren lt. Forum.
Bei Amazon sind sie dann nach ein paar Tagen wieder gelistet, bei den anderen Anbietern dauert es teils über eine Woche, bis die Bücher wieder auffindbar sind.
Neobooks schrieb per E-Mail, dass es bei internen Umstellungen usw. zu Verzögerungen bei manchen Shops kommen könnte - dasselbe also, was sie dir kürzlich ebenfalls mitgeteilt haben.

[Denisovan]

Markus und Kiara vielen Dank für die Hinweise, sehr hilfreich!

[MarkusM]

[Denisovan]

[shina84]

Hi zusammen,
ich wollte mal fragen, ob noch andere Neobooks-User Probleme mit der Anmeldung haben. Auch wenn ich ein neues PW anfordere, gibt es Probleme, da mein Nutzername unbekannt sein soll.
Es liegt bereits bei der Neobooks-IT, ich wollte nur mal fragen, ob es auch andere betrifft.

LG