Löschfreudiges Amazon und die Autorenqual

[Murmeltier]

Als Romanautor, besonders als Neuling, freut man sich ja über jede (positive) Amazonbewertung. Leider wird manchmal von Händlerseite Schindluder mit den Rezensionen betrieben (gekaufte Rezis oder reine Gefälligkeitsbewertungen). Um dem entgegenzuwirken löscht Amazon, was verdächtig ist, das ist mir (nach entsprechender Googlesuche) durchaus bewusst. Trotzdem muss ich jetzt mal über mein jüngstes Erlebnis jammern:

Aus meinem Freundeskreis wurde mein Roman von einem Ehepaar - unabhängig voneinander - gelesen, denen dieser so gut gefiel, dass sie mir jeweils eine Bewertung bei Amazon schrieben. Und beide wurden von Amazon wieder gelöscht Dabei stand bei einer von beiden sogar "verifizierter Kauf" dabei. (Er hatte das Ebook gekauft und sie die Testleser-Version von mir geschenkt bekommen). Ich vermute, Amazon hat sich daran gestört, dass zwei Rezensionen aus dem selben Haushalt kamen? Allerdings jeweils über eigene Accounts.

Das ärgert mich nun wirklich. Zumal ich ein so treudoofes Schaf bin, dass ich neulich noch dankend abgelehnt habe, als mir jemand anderes eine Gefälligkeitsrezension anbot. Ich bin nämlich tatsächlich so blöd, dass ich gerne "echte" Rezis hätte

Meine Freundin ärgert sich noch viel mehr als ich (O-Ton: darf ich jetzt nicht mal mehr das gleiche lesen und öffentlich gut finden, wie mein Mann?!). Sie wird sich wahrscheinlich beim Amazon-Kundendienst melden, aber ob das die gelöschten Rezis wieder zurück bringt?

Hat vielleicht jemand tröstende Worte übrig?

[Gast]

Aber Mira. Schlag mich tot, du hast da bis auf meine ausschließlich Gefälligkeitsrezensionen und Lobhudeleien stehen. Trost: Fünf-Sterne-Begeisterung in drei, vier Sätzen, die man unter jedes beliebigen Buch posten könnte - nach Bedarf tut man eben einen Teufel, Engel, Alien dazu - die erkennen Leser zehn Meter gegen den Wind, die kannst du in die Tonne kloppen. Diesen Menschen glaube ich nicht, dass sie das Buch so weit gelesen haben wie ich. Hasse mich für die ehrlichen Worte, schon recht, verstehe dich. Du wirst daran wachsen.

[Merlinor]

[Murmeltier]

[Murmeltier]

[Fjodor]

Ich finde es natürlich auch schade, wenn Löschaktionen ausgerechnet die Falschen treffen, doch an sich begrüße ich es, wenn etwas ausgesiebt wird.

Rezensionen sollten eigentlich dem Leser eine Orientierungshilfe bieten, nicht dem Autor helfen.

Da in Rezensionen aber auch ein Marketinginstrument gesehen wird, finde ich sie oft nicht mehr hilfreich, gerade bei Büchern. Früher gab es da die unbeholfenen einzelnen Rezensionen, die genau die gleichen Schreib- und Grammatikfehler aufwiesen wie die Buchbeschreibungen selbst. Das war wenigstens noch amüsant.

Heute gibt es die vielen Rezensionen aus dem erweiterten Dunstkreis netzwerkender Autor*innen, zu denen im (unvermeidlichen) Wettbewerb um Aufmerksamkeit auf FB-Seiten und Homepages animiert wird -- gewiss nicht in Täuschungsabsicht, aber eben zur Unterstützung gedacht. Und wenn man die Sternwährung bei Amazon kennt, ist halt alles unter 5 Sternen schon fast ein Kratzen am Image. -

Ich habe früher auch gerne rezensiert, auch weil ich von mir selbst weiß, dass man sich als Autor über Rezensionen freut, doch ich merke eben auch, dass man sich da in Gefahr begibt, ordentlich geschriebene Bücher sympathischer Mitautoren mit 5 Sternen zu bedenken, weil man ihnen keinesfalls schaden will. - Okay, ich hab dann zumindest im Text versucht, keine falschen Erwartungen zu erwecken und zu differenzieren. - Ich denke, der Übergang zur "Gefälligkeit" ist fließend.

Bei meinem letzten Buch habe ich bewusst rein gar niemanden ermutigt, eine Rezension zu schreiben, wobei ich zugegeben wohl schon etwas unruhig geworden wäre, wenn niemand das Buch rezensiert hätte. -- In diesem Fall kommen viele Rezensionen aus einer vom Verlag bzw. jemandem aus der Bloggerszene initiierten Runde auf Lovely Books - und die Teilnehmenden haben wirklich sehr ausführlich und begründet ihre Meinung geschrieben. --

Ich orientiere mich als Leser bei Entscheidungen fast nur an der Leseprobe und schenke die meiste Aufmerksamkeit, den zwei/drei/vier-Sterne-Rezensionen. Die 1-Sterne-Wertungen klingen sehr oft wie Erzeugnisse von zu Recht oder zu Unrecht frustrierten anderen Autoren, manchmal sind es auch Leser, die einmal zu oft auf Jubelarien anderer Rezensenten hereingefallen sind.

Leider muss man sagen, dass wohl auch nicht alles, was nach einer fundierten Rezension aussieht ohne "Nähe" zu Verlagen etc. entstanden ist und die Selfpublisher nur betreiben, was auf höheren Ebenen auch geschieht. Auch Blogger wollen nicht immer ungefällig sein gegenüber Verlagen mit attraktiven Vorabrezensionsangeboten etc. ---

Mein Lamento, Murmeltier, soll jetzt nicht heißen, dass ich abraten will, Rezensionen noch Beachtung zu schenken - oder dass ich die Freude an ehrlich gemeinten Fünf-Sterne-Rezis nehmen möchte -- aber aus Autorensicht halte ich den Verlust von Rezensionen, an denen Zweifel bestehen, nicht für tragisch -- das schließt nicht aus, dass zu Unrecht von Streichung betroffene Rezensenten (nicht aber Autoren - s.o.) natürlich höflich nachhaken sollten.

[Murmeltier]

Danke für Deinen Beitrag Fjodor! Diese Sichtweise auf mich wirken zu lassen hat mir sehr geholfen

[Murmel]

Es ist halt wie immer, einige Wenige zerstören das Gute von der Mehrheit. Die Mehrheit der Rezensionen sind ehrlich, aber einige Wenige meinen, betrügen zu müssen. Das war schon immer so, als in unserem Werk vor vielen Jahren die Handwerkszeuge von einigen Wenigen in Massen herausgetragen wurden, hat man eine Ausgangskontrolle eingeführt. Als man merkte, dass einige Wenige sich auf französisch verabschieden, wurde für alle eine Zeitkontrolle eingeführt.
Weil es Flugzeugentführer gibt, müssen alle durch die Sicherheitskontrollen am Flughafen und manchmal wirst du halt besonders durchsucht.


Also, wenn Amazon sich gegen Betrug wehrt und es ein paar Unschuldige erwischt, ist der Mehrheit immer noch gedient. Sauer sollten wir auf die Autoren sein, die auf Teufel komm raus ein gutes System ausnutzen wollen, ohne Rücksicht auf Verluste.

[Gerling]

zumal man mittlerweile gefakte Rezis recht schnell erkennt ...

[Gast]

[Murmeltier]

[Gast]

Ja, Murmeltier. Da steh ich vorm Notebook und nicke, du hast recht.

[Murmeltier]

Ein kleines Update zu diesem Thema:
Amazon hat mir mitgeteilt, dass Leute die mich persönlich kennen meinen Roman bei ihnen nicht rezensieren dürfen. Das ist eine allgemeine Vorschrift, die ich im Berg von Kleingeschriebenem offenbar gekonnt überlesen hatte. Ist ja nicht schlimm, jetzt weiß ich es und bitte meinen Bekanntenkreis keine Amazonrezensionen zu verfassen, selbst wenn ihnen der Roman gefallen hat. Über Sinn und Sinnlosigkeit von Käuferbewertungen haben wir ja ebenfalls ausführlich gesprochen.

Ich freue mich einfach auf meine Lovelybooks-Leserunde und über die Blogger-Rückmeldungen, die so mit und mit eintrudeln

In Sachen Marketing scheine ich eh überfordert zu sein
Dann schalte ich jetzt mal nen Gang runter. Und sollte sich der Roman nicht verkaufen, ja dann eben nicht. Ich schreibe und veröffentliche ja nur aus Spaß an der Freude und nicht aus finanziellen Gründen.


Das war übrigens die EMail-Nachricht von Amazon:

[Murmel]

Naja, von Freunden können schon Rezensionen erstellt werden, wie wollen sie das herausfinden?

[Murmeltier]

[Nordlicht]

Ich würde einfach nachfragen und mir erklären lassen, wie sie auf den Gedanken kommen, dass da irgendeine Kontenverknüpfung vorliegt. Beweise sollen her

[Poolshark]

Amazon hat einen ziemlich komplexen Algorithmus, der nicht nur Amazon, sondern auch den Rest des Netzes nach Verbindungen zwischen euch durchsucht. Seid ihr zum Beispiel auf Facebook irgendwie miteinander verbunden, wird Amazon das rauskriegen.

[Murmel]

[Harald]

Mal ganz nebenbei:

Ich brauche keine Nachweise von irgendwo, um - natürlich nicht alle - Gefälligkeitsrezensionen (und auch niedermachende Rezensionen)  zu erkennen.

Wenn ich auf Amazon gehe und sehe einige Rezensionen, die ungewöhnlich lobend oder tadelnd sind und mir dann die bisherigen Rezensionen der Verfasser anschauen möchte und nichts - oder immer das gleiche Muster - finde, dann ist schon relativ klar, wo ich diese Rezis einordnen kann …

Ich schätze mal, dass diese Muster bei Amazon schon fest in der Auswertung verankert sind.

Ansonsten sollte uns klar sein, dass wir gläserner sind, als einige annehmen.
Wenn ich irgendwo nach einem Buchtitel suche erscheint dieser Titel prompt beim Einloggen in diverse Portale als Werbung.

Bestimmte Verbindungen braucht man nicht zu suchen, mit jedem Klick vergrößerst Du dein Netzwerk der Suchmaschinen!

In diesem Fall noch von Suchmaschinen zu sprechen ist eh der Witz des Jahrhunderts …

[Mika]

[Murmeltier]

Also Nachfragen würde wohl nichts bringen, das befreundete Paar hat auch nur eine vorformulierte Standartantwort bekommen. Nach den für mich wirklich hilfreichen Antworten hier in diesem Thread bin ich auch emotional wieder genügend "geerdet", dass ich gelassen mit dem Thema umgehen kann... Was gelöscht wird ist dann eben weg, was solls. Die Leser hatten ihren Spaß, das allein zählt. Und sollte ich durch weniger Bewertungen weniger Sichtbarkeit erreichen sterbe ich da auch nicht dran

[Doellinger]

Ich hatte kürzlich ein ähnliches Problem. Eine befreundete Bloggerin schrieb eine ausführliche Rezension (keine bloße Bauchpinselei, keine fünf Sterne) - und sie ging gar nicht erst durch.
Woher weiß Amazon, daß es sich dabei um eine Freundin handelt? Erst nach der Lektüre hier fiel mir ein, daß ich Ihre Adresse als Lieferadresse bei Amazon gespeichert habe. Ob es daran liegen könnte?